inPsique

Tecnología segura al servicio de los psicólogos/as y accesible a la población

Confidencialidad en las comunicaciones

Evidencia empírica de los tratamientos

Responde al código deontológico, legal y profesional del psicólogo



Qué es

inPsique es una plataforma que nace en olaboracion con la Oficina de Transferencia de la Información (OTRI) de la UNED para ofrecer a la sociedad el conocimiento que surge de la Universidad y así prestar un servicio de atención psicológica de calidad.

inPsique lleva ofreciendo este servicio desde el año 2015 lo que ha permitido adaptar la plataforma a las necesidades reales de nuestros usuarios.

inPsique.com es una plataforma que ofrece servicios de consulta psicológica online. Permite a los psicólogos y psicólogas utilizar un medio seguro y de calidad para agendar, realizar y cobrar las sesiones de videoconferencia con sus clientes.

Los clientes que no tengan un psicólogo/a de referencia y quieran registrarse para recibir atención psicológica online a través de InPsique.com deberán rellenar el formulario de contacto para que un especialista se ponga en contacto con ellos y puedan evaluar su caso particular.

El servicio está orientado tanto a psicólogos/as individuales como a sociedades/gabinetes/empresas/fundaciones/asociaciones que quieran disponer del servicio profesional.

Las psicólogas/os ofrecen la asistencia psicológica a distancia mediante de inPsique.com, y de manera más específica, la terapia online en tiempo real, por medio de interacciones terapéuticas realizadas básicamente a través de videoconferencia.

La videoconferencia es comunicación síncrona (a tiempo real), bidireccional, de audio y video, que permite poner en contacto a personas que no comparten el lugar o espacio. Los psicólogos/as valorarán inicialmente y de forma continuada la idoneidad de esta modalidad a distancia y así se lo trasmitirán a sus clientes.


Cómo Funciona

Existen dos tipos de usuarios de www.inpsique.com, que son los psicólogos/as y sus correspondientes clientes.

Los psicólogos/as que se registren en www.ipsique.com deberán tener la titulación necesaria para ejercer la profesión de psicólogo/a, deberán estar colegiados y serán los responsables de sus respectivos clientes.

Los psicólogos/as podrán invitar a hacer uso de la plataforma www.inpique.com a sus clientes, quienes, una vez hayan recibido la invitación de su psicologo/a, podrán registrarse en la plataforma y comenzar el trabajo psicológico.

El psicólogo/a valorará la conveniencia de establecer el trabajo terapéutico mediante inPsique.com. Como primera elección es aconsejable, aunque no obligatorio, tener contacto cara-a-cara en persona.

El servicio proporcionado por www.inpsique.com no tendrá ningún coste adicional para los clientes ya que solo deberán abonar la tarifa que el psicólogo/a estime por sesión. Para los psicólogos/as, el servicio tendrá el coste de 4,99€ por cada sesión de hasta 60 minutos que realice con un cliente. Para sesiones mayores de 60 minutos el incremento de coste se calculará de forma proporcional. La pasarela de pagos utilizada es Stripe cuyas condiciones son las siguientes: 1,4 % + 0,30 € para tarjetas europeas y 2,9 % + 0,30 € para tarjetas no europeas. Estos importes, comisión de pasarela de pagos y comisión de la plataforma, se descontarán de la tarifa que el psicólogo/a estime para cada sesión.

Cualquier usuario podrá solicitar la baja del servicio en cualquier momento.

La información de carácter personal solo se almacenará para el correcto funcionamiento del servicio ofrecido. Dicha información no se compartirá con terceros ajenos al servicio.


Beneficios

La telepsicología facilita y mejora el acceso de los clientes a profesionales con experiencia y especializados; así como el acceso a servicios especializados a poblaciones que se encuentran alejadas de grandes ciudades mitigando la inadecuada distribución de recursos.

Permite la posibilidad de continuidad de una intervención una vez que el cliente o usuario ha de desplazarse por motivos personales o laborales; o por dificultades en la movilidad del cliente o psicólogo/a.

Reduce la dificultad de encontrar tiempos compartidos para las citas.

Elimina la preocupación por la confidencialidad cuando se vive en pequeñas comunidades.


Riesgos

La telepsicología no es apta para todo tipo de sintomatologías. Aquellas que por su gravedad, cronicidad o por comportar rasgos psicóticos, no está recomendado.

En el caso de que no se pueda asegurar la seguridad del dispositivo que utilice el usuario, del tipo de Internet o del entorno en el que se encuentre, se podrá disuadir de su utilización.

Cuando no podamos tener la seguridad en los identificativos que el usuario muestre y no tengamos la identidad del mismo, tanto del cliente como del psicólogo/a.


Recomendaciones

Para asegurar la privacidad en las comunicaciones, se recomienda al cliente elegir una ubicación física que le asegure tener una intimidad segura para que no se produzcan distracciones por terceros. Se recomienda utilizar auriculares en la sesión.

Cuando se vaya a realizar una videoconferencia se recomienda, para tener la mayor calidad posible en la imagen, no tener otros dispositivos conectados a la misma red de internet. Además también es importante, dentro de nuestro dispositivo, no tener abiertas otras aplicaciones que consuman recursos de red.

Es prescriptivo usar redes privadas de Internet evitando las redes públicas de acceso Wifi debido a su vulnerabilidad.

Se recomienda que el ordenador o dispositivo utilizado esté actualizado, así como el uso de un antivirus con periodicidad. Se podrá utilizar cualquiera de los siguientes navegadores: Chrome, Firefox, Safari.


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